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# ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Puedes solicitar un reembolso si presentas la solicitud en un plazo de 14 días desde el pago y no has usado ningún crédito durante el periodo para el que solicitas el reembolso.

Si quieres solicitar un reembolso por tu compra, contacta con Soporte escribiendo a [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io) y alguien del equipo se pondrá en contacto contigo en breve.

Escribe directamente desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta de ElevenLabs e indica los motivos de tu solicitud de reembolso.