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# Conversaciones por SMS

## Resumen

Esta guía te muestra cómo habilitar conversaciones por SMS con tu agente de ElevenLabs. Después de conectar un número de teléfono de Twilio, usuarios podrán enviar mensajes de texto a ese número y recibir respuestas de tu agente.

## Requisitos previos

* Una [cuenta de Twilio](https://twilio.com/) con un número de teléfono adquirido que admita SMS.
* Un agente de ElevenLabs para gestionar los mensajes entrantes.

> **Note**
>
> Los identificadores de llamada verificados solo admiten llamadas salientes. Usa un número de teléfono de Twilio adquirido para SMS
> entrantes. Consulta la [integración nativa de Twilio](/docs/es/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration#phone-number-types--capabilities).

## Habilitar SMS

#### Importa tu número de teléfono de Twilio

> **Warning**
>
> Los números de teléfono que importaste antes de que hubiera compatibilidad con SMS no se habilitan automáticamente para SMS. Para habilitar
> SMS, vuelve a importar tu número de Twilio.

Sigue la guía de [integración nativa de Twilio](/docs/es/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) para importar tu número y añadir el SID de tu cuenta de Twilio y el token de autenticación.

#### Asigna un agente

En la página [**Números de teléfono**](https://elevenlabs.io/app/agents/phone-numbers), abre el número que has importado y asigna el agente que debe gestionar los SMS entrantes.

![Botón de llamada saliente](/docs/_fern-img/953a870b0ab0c0aa30872b3692260f0879f390d4b4b83c7f82e816385504034f.webp)

#### Prueba la integración

Envía un mensaje de texto a tu número de Twilio desde un dispositivo móvil. Tu agente debería responder por SMS.

![Conversación por SMS entre un usuario y un agente de ElevenLabs
](/docs/_fern-img/759839ae9ab62d9a958f9875580e345194c7a4974783904606f254a9f88722cb.webp)

> **Tip**
>
> Revisa las conversaciones en el [panel de historial de llamadas](https://elevenlabs.io/app/agents/history).

## Guías relacionadas

* [Integración nativa de Twilio](/docs/es/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/native-integration) — Importa un número de Twilio y configura las llamadas de voz.
* [Verificación OTP por SMS](/docs/es/eleven-agents/phone-numbers/twilio-integration/sms-otp-verification) — Envía y verifica códigos de un solo uso por SMS durante una llamada de voz con Twilio Verify.