> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # Rocket Matter Ihre Rezeption kann neue Anrufer als Kontakte in Rocket Matter hinzufügen, einschließlich einer kurzen Notiz zu ihrem Anliegen, und eine Folgeaufgabe für einen Anwalt oder Assistenten erstellen. Reception verbindet sich über [Zapier](/docs/de/reception-ai/integrations/zapier) mit Rocket Matter. Zapier verwaltet die Anmeldung bei Rocket Matter. ## Einrichten ### Zapier verbinden Falls noch nicht geschehen, verbinden Sie [Zapier](/docs/de/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai. ### Rocket Matter-Aktionen hinzufügen Fügen Sie in Ihrem Zapier MCP-Server unter [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) die [unten aufgeführten Aktionen](#actions) hinzu und melden Sie sich bei Rocket Matter an, wenn Zapier dazu auffordert. Legen Sie für jedes Feld entweder einen festen Wert fest oder lassen Sie es wie angegeben von der KI ausfüllen. ### Tools zuweisen Öffnen Sie in Reception.ai den Tab **Tools** der Zapier-Integration, wählen Sie **Refresh tools** und weisen Sie jede Aktion dem **Client** (der Rezeption) zu. ### Verfahren für wiederkehrende Anrufer hinzufügen Die Rocket Matter-App von Zapier kann keine Kontakte suchen. Fügen Sie ein [Verfahren](/docs/de/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) hinzu, das Ihre Rezeption anweist, zu fragen, ob der Anrufer bereits Mandant ist, und einen Kontakt nur für neue Anrufer zu erstellen. ### Testen [Testen Sie Ihre Rezeption](/docs/de/reception-ai/receptionist/testing) als neuer Anrufer auf der Suche nach einem Anwalt. Der Kontakt und eine Aufgabe werden in Rocket Matter angezeigt. ## Aktionen ### Neuen Anrufer hinzufügen | Feld | Wert | | ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier-Aktion** | **Create Contact** | | **In Zapier festlegen** | **Contact Type**: der Typ, den Sie für potenzielle Mandanten verwenden. Er muss mit einem in Rocket Matter eingerichteten Typ übereinstimmen. | | **Von der KI ausfüllen lassen** | **Contact Name** (Vor- und Nachname), **Contact Email**, **Cell Phone Number** und **Notes** (eine kurze, sachliche Zusammenfassung des Anliegens des Anrufers). | | **Zuweisen an** | **Client** | ### Folgeaufgabe erstellen | Feld | Wert | | ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zapier-Aktion** | **Create Task** | | **In Zapier festlegen** | **Primary Assignee**: das Teammitglied, das Rückrufe bearbeitet. **Choose the Priority**, zum Beispiel Medium. | | **Von der KI ausfüllen lassen** | **Task name**, **Task Description** (wer angerufen hat, seine Nummer und sein Anliegen) und **Task Due Date**. | | **Zuweisen an** | **Client** | > **Note** > > Das Anlegen einer Akte erfolgt normalerweise nach einer Konfliktprüfung. Diese Anleitung überlässt **Create Matter** daher > Ihrem Team. > **Tip** > > Damit Ihre Rezeption Beratungstermine im Kalender der Kanzlei eintragen kann, fügen Sie **Create Event** hinzu und lassen > Sie die KI den Ereignisnamen, die Start- und Endzeit sowie die Beschreibung ausfüllen. Die Funktion prüft keine > Konflikte. Vereinbaren Sie die Zeit daher mit dem Anrufer nur als Anfrage und lassen Sie sie von Ihrem Team bestätigen. > **Warning** > > Fügen Sie eine [Regel](/docs/de/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) hinzu, die Ihre Rezeption anweist, > die Angaben des Anrufers aufzunehmen und niemals Rechtsberatung zu geben. ## Einschränkungen * Die Rocket Matter-App von Zapier hat keine Suchaktionen. Ihre Rezeption kann daher Anrufer, die bereits in Rocket Matter vorhanden sind, nicht erkennen oder deren Akten nachschlagen. * Aufgaben und Notizen werden über die Aktennummer mit einer Akte verknüpft. Neue Anrufer haben noch keine. Aufgaben für neue Anrufer werden nicht mit einer Akte oder einem Kontakt verknüpft. * Die Rocket Matter-App von Zapier kann keine Verfügbarkeit prüfen. Ihre Rezeption kann daher keine freien Termine anbieten. Für Buchungen in Echtzeit verwenden Sie die eigene Terminbuchung von Reception mit [Google Calendar](/docs/de/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/de/reception-ai/integrations/calendly) oder [Cal.com](/docs/de/reception-ai/integrations/cal-com). * Jede Aktion, die Ihre Rezeption ausführt, verbraucht Tasks aus Ihrem Zapier-Tarif. Zapier zählt derzeit zwei Tasks pro erfolgreichem Anruf. Fehlgeschlagene Anrufe werden nicht gezählt. Wenn der Tarif aufgebraucht ist, werden die Aktionen bis zur Zurücksetzung angehalten. ## Fehlerbehebung | Problem | Prüfen Sie | | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eine Rocket Matter-Aktion wird nicht in Reception.ai angezeigt | Wählen Sie in der Zapier-Integration **Refresh tools**, nachdem Sie Aktionen in Zapier hinzugefügt haben. | | Eine Aktion zeigt **Changed** und wird nicht verwendet | Sie haben sie in Zapier bearbeitet. Wählen Sie im Tab **Tools** die Option **Update**. | | **Create Contact** schlägt fehl | Prüfen Sie, ob **Contact Type** exakt mit einem in Rocket Matter eingerichteten Typ übereinstimmt. | | Wiederkehrende Anrufer werden doppelt hinzugefügt | Prüfen Sie das Verfahren, das Ihre Rezeption anweist zu fragen, ob der Anrufer bereits Mandant ist. | | Aufgaben gehen an die falsche Person | Setzen Sie **Primary Assignee** auf den vollständigen Namen oder Login des Teammitglieds, wie in Rocket Matter angezeigt. |