> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Plivo

Plivos Zentrunk leitet Anrufe über einen [SIP-Trunk](/docs/de/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) an Reception.ai weiter. Ihre Nummern bleiben bei Plivo, und Plivo berechnet Ihnen die Minuten.

## Bevor Sie beginnen

* Ein Plivo-Konto mit aktiviertem Zentrunk und mindestens einer Telefonnummer.
* Die Zentrunk-Signalisierungs-IP-Adressen von Plivo, die in der Plivo-Dokumentation aufgeführt sind. Reception.ai akzeptiert nur Anrufe von Adressen, die Sie zulassen.

## Einrichtung

### SIP-Trunk in Reception.ai hinzufügen

Gehen Sie zu **Integrationen**, wählen Sie **Integration hinzufügen** und dann **SIP-Trunk**. Fügen Sie unter **Zugelassene eingehende Adressen** die Zentrunk-Signalisierungs-IP-Adressen von Plivo hinzu.

Damit Ihre Rezeption Anrufe über Plivo zurück weiterleiten kann, erstellen Sie in Plivo einen ausgehenden Trunk mit einer Anmeldedatenliste. Setzen Sie **Ausgehende SIP-Adresse** auf die Termination-SIP-Domain, die auf `zt.plivo.com` endet, und geben Sie die Anmeldedaten ein.

### Nummer hinzufügen

Gehen Sie zu **Rezeptionen**, wählen Sie die Kachel **Telefon**, geben Sie Ihre Plivo-Nummer ein und wählen Sie **SIP-Trunk-Nummer hinzufügen**. Reception.ai zeigt die SIP-Server an, an die Anrufe gesendet werden sollen.

### Eingehenden Trunk in Plivo erstellen

Gehen Sie in der Plivo-Konsole zu **Zentrunk** → **Inbound Trunks** und erstellen Sie einen Trunk. Setzen Sie dessen primäre URI auf einen der Reception.ai-SIP-Server mit TCP- oder TLS-Transport.

### Nummer zuweisen

Öffnen Sie unter **Phone Numbers** Ihre Nummer und hängen Sie sie an den eingehenden Trunk an.

### Testen

Rufen Sie die Nummer von einem anderen Telefon an und prüfen Sie, ob Ihre Rezeption antwortet.

## Fehlerbehebung

| Problem                                 | Prüfen                                                                                                                                                                                                                                               |
| --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Anrufe werden abgelehnt                 | Fügen Sie jede Zentrunk-Signalisierungs-IP zu **Zugelassene eingehende Adressen** hinzu. Die Request-URI muss mit der Nummer im E.164-Format mit vorangestelltem `+` beginnen. Wenn Plivo sie ohne `+` sendet, wenden Sie sich an den Plivo-Support. |
| Anrufe schlagen fehl, bevor es klingelt | Prüfen Sie die URI des eingehenden Trunks und ob der Transport TCP oder TLS ist.                                                                                                                                                                     |
| Die Rezeption antwortet nicht           | Stellen Sie sicher, dass die Nummer in der Kachel **Telefon** der Rezeption hinzugefügt wurde.                                                                                                                                                       |
| Weiterleitungen schlagen fehl           | Prüfen Sie die ausgehende SIP-Adresse und Anmeldedaten anhand des ausgehenden Trunks von Plivo.                                                                                                                                                      |