> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt.

# Microsoft Teams

Ein Teams-Workflow kann Ihrem Kanal eine Webhook-URL geben. Ihr Empfangsassistent sendet während eines Anrufs mit einem [Webhook-Tool](/docs/de/reception-ai/integrations/webhooks) Beiträge dorthin, etwa wenn ein Anrufer um einen Rückruf bittet oder etwas Dringendes meldet.

> **Note**
>
> Microsoft hat die eingehenden Webhooks des Office-365-Connectors in Teams eingestellt. Verwenden Sie
> wie unten beschrieben die App **Workflows**.

## Webhook-Workflow in Teams erstellen

Die integrierten Vorlagen **Send webhook alerts to a channel** erwarten eine Adaptive Card, ein verschachteltes Nachrichtenformat, das Webhook-Tools nicht senden können. Erstellen Sie den Workflow stattdessen aus einem leeren Flow, damit er ein einfaches Feld `text` veröffentlicht.

### Leeren Workflow starten

Öffnen Sie in Teams die App **Workflows**, wählen Sie **Create** und anschließend **Create from blank**.

### Trigger hinzufügen

Fügen Sie den Trigger **When a Teams webhook request is received** hinzu. Setzen Sie **Who can trigger the flow** auf **Anyone**. Die anderen Optionen benötigen ein Microsoft-Anmeldetoken, das Webhook-Tools nicht senden können.

### Aktion zum Veröffentlichen hinzufügen

Fügen Sie die Aktion **Post message in a chat or channel** hinzu. Setzen Sie **Post as** auf **Flow bot**, **Post in** auf **Channel** und wählen Sie das Team und den Kanal aus. Fügen Sie unter **Message** einen Ausdruck mit dem exakten Wert `triggerBody()?['text']` hinzu.

### Webhook-URL kopieren

Speichern Sie den Workflow, öffnen Sie dann den Trigger und kopieren Sie die angezeigte HTTP-URL. Behandeln Sie sie wie ein Geheimnis: Jeder, der sie besitzt, kann Beiträge im Kanal veröffentlichen.

## Webhook-Tool erstellen

Gehen Sie zu **Integrations**, wählen Sie **Add integration** und anschließend **Webhook Tool**.

| Feld                 | Wert                                                                                                                                                                                    |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Name**             | `notify_team_in_teams`                                                                                                                                                                  |
| **Beschreibung**     | „Veröffentlicht eine Nachricht im Teams-Kanal des Teams. Nutzen Sie es, wenn ein Anrufer um einen Rückruf bittet, mit einer Person sprechen möchte oder ein dringendes Problem meldet.“ |
| **Methode**          | POST                                                                                                                                                                                    |
| **URL**              | Die Webhook-URL des Workflows                                                                                                                                                           |
| **Body Parameters**  | `text` (string, erforderlich): „Die zu veröffentlichende Nachricht: Name, Telefonnummer und Anliegen des Anrufers.“                                                                     |
| **Assign to agents** | **Receptionist**                                                                                                                                                                        |

Wählen Sie **Enable** und [testen Sie Ihren Empfangsassistenten](/docs/de/reception-ai/receptionist/testing), indem Sie um einen Rückruf bitten. Die Nachricht erscheint im Kanal. Sie können jeden Durchlauf auch in der App Workflows prüfen.

> **Tip**
>
> Jeder Workflow veröffentlicht in einem Kanal oder Chat. Um in mehreren zu veröffentlichen, erstellen Sie je
> einen Workflow und ein Tool. Ein Workflow gehört der Person, die ihn erstellt hat, und wird beendet, wenn
> deren Konto entfernt wird. Fügen Sie daher in Power Automate einen Mitbesitzer hinzu.

## Fehlerbehebung

| Problem                                                  | Prüfen Sie                                                                                                                        |
| -------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Der Workflow wird ausgeführt, veröffentlicht aber nichts | Der Nachrichtenausdruck muss `triggerBody()?['text']` sein und der Body-Parameter muss exakt `text` heißen.                       |
| Sie haben mit einer Webhook-Alert-Vorlage begonnen       | Diese Vorlagen erwarten eine Adaptive Card. Erstellen Sie den Workflow leer mit der Aktion **Post message in a chat or channel**. |
| Anfragen werden mit 401 abgelehnt                        | Setzen Sie **Who can trigger the flow** auf **Anyone**.                                                                           |
| Der Workflow kann nicht im Kanal veröffentlichen         | Private Kanäle werden von dieser Aktion nicht unterstützt. Verwenden Sie einen Standardkanal oder einen Chat.                     |
| Der Empfangsassistent veröffentlicht nie                 | Nennen Sie in der Beschreibung des Tools die Situationen, in denen es veröffentlichen soll.                                       |