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# Lawmatics

Ihre Rezeption kann Anrufer erkennen, die bereits in Lawmatics vorhanden sind, für jede neue Anfrage einen neuen Fall eröffnen und ein Beratungsgespräch in Ihrem Kalender anfragen. Die API von Lawmatics verwendet eine OAuth-Anmeldung und benötigt Entwicklereinstellungen, die Lawmatics auf Anfrage aktiviert. Daher verbindet sich Reception über [Zapier](/docs/de/reception-ai/integrations/zapier).

## Einrichtung

### Zapier verbinden

Falls noch nicht geschehen, verbinden Sie [Zapier](/docs/de/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### Lawmatics-Aktionen hinzufügen

Fügen Sie auf Ihrem Zapier-MCP-Server unter [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) die [folgenden Aktionen](#actions) hinzu und verbinden Sie Ihr Lawmatics-Konto. Legen Sie für jedes Feld entweder einen festen Wert fest oder lassen Sie es wie angegeben von der KI ausfüllen.

### Tools zuweisen

Öffnen Sie in Reception.ai den Tab **Tools** der Zapier-Integration, wählen Sie **Refresh tools** und weisen Sie jede Aktion dem **Client** (der Rezeption) zu.

### Testen

[Testen Sie Ihre Rezeption](/docs/de/reception-ai/receptionist/testing) als neuer Anrufer, der eine Beratung möchte. Der Fall erscheint in Lawmatics.

## Aktionen

### Anrufer finden

| Feld                            | Wert                                   |
| ------------------------------- | -------------------------------------- |
| **Zapier-Aktion**               | **Find Contact**                       |
| **In Zapier festlegen**         | **Search Type**: Telefon.              |
| **Von der KI ausfüllen lassen** | **Value**: Telefonnummer des Anrufers. |
| **Zuweisen zu**                 | **Client**                             |

### Fall für eine neue Anfrage eröffnen

In Lawmatics gelangt ein potenzieller Mandant über einen neuen Fall in Ihre Mandatsaufnahme-Pipeline. **Create Matter** erfasst auch die Kontaktdaten des Anrufers, daher benötigen Sie keine separate Kontaktaktion.

| Feld                            | Wert                                                                                                                            |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-Aktion**               | **Create Matter**                                                                                                               |
| **In Zapier festlegen**         | Nichts erforderlich.                                                                                                            |
| **Von der KI ausfüllen lassen** | **First Name**, **Last Name**, **Email**, **Phone**, **Case Title** und **Case Blurb** (eine kurze, sachliche Zusammenfassung). |
| **Zuweisen zu**                 | **Client**                                                                                                                      |

### Beratungsgespräch anfragen

| Feld                            | Wert                                                                                                             |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-Aktion**               | **Create Appointment**                                                                                           |
| **In Zapier festlegen**         | **All Day**: nein. **Attendee Type**: der Datensatztyp, mit dem Sie Termine verknüpfen.                          |
| **Von der KI ausfüllen lassen** | **Attendee ID** (aus den vorherigen Aktionen), **Event Name**, **Start Date**, **End Date** und **Description**. |
| **Zuweisen zu**                 | **Client**                                                                                                       |

**Create Appointment** prüft Ihren Kalender nicht auf Konflikte. Bitten Sie Ihre Rezeption, die Zeit als Anfrage anzubieten, die Ihr Team bestätigt.

> **Warning**
>
> Fügen Sie eine [Regel](/docs/de/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) hinzu, die Ihrer Rezeption vorgibt,
> die Daten des Anrufers aufzunehmen und niemals Rechtsberatung zu erteilen.

## Einschränkungen

* Die Lawmatics-App von Zapier kann Verfügbarkeiten nicht prüfen. Ihre Rezeption kann daher keine freien Zeiten anbieten. Für Terminbuchungen in Echtzeit nutzen Sie die eigene Terminbuchung von Reception mit [Google Calendar](/docs/de/reception-ai/integrations/google-calendar), [Calendly](/docs/de/reception-ai/integrations/calendly) oder [Cal.com](/docs/de/reception-ai/integrations/cal-com).
* Jede Aktion Ihrer Rezeption verbraucht Tasks aus Ihrem Zapier-Tarif. Zapier zählt derzeit zwei Tasks pro erfolgreichem Anruf; fehlgeschlagene Anrufe werden nicht gezählt. Sind die Tasks aufgebraucht, werden die Aktionen bis zur nächsten Zurücksetzung angehalten.

## Fehlerbehebung

| Problem                                                | Prüfen Sie                                                                                                                                                                           |
| ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Eine Lawmatics-Aktion erscheint nicht in Reception.ai  | Wählen Sie nach dem Hinzufügen von Aktionen in Zapier bei der Zapier-Integration **Refresh tools**.                                                                                  |
| Eine Aktion zeigt **Changed** und wird nicht verwendet | Sie haben sie in Zapier bearbeitet. Wählen Sie im Tab **Tools** die Option **Update**.                                                                                               |
| Bekannte Anrufer werden nicht gefunden                 | Lawmatics gleicht Telefonnummern in gespeicherter Form ab. Speichern Sie sie in einem einheitlichen Format oder fügen Sie ein zweites **Find Contact** hinzu, das nach E-Mail sucht. |
| Termine sind nicht mit dem Anrufer verknüpft           | Prüfen Sie, ob **Attendee Type** mit der ID übereinstimmt, die Ihre Rezeption übergibt (Kontakt oder Fall).                                                                          |