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# Jobber

Ihre Rezeption kann einen Anrufer in Jobber finden oder ihn als neuen Kunden hinzufügen. Anschließend erstellt sie eine Anfrage für die benötigte Arbeit und fügt die Anrufdetails als Notiz hinzu. Die API von Jobber funktioniert nur mit OAuth-Apps, daher verbindet sich Reception über [Zapier](/docs/de/reception-ai/integrations/zapier).

## Bevor Sie beginnen

* Die Zapier-Integration von Jobber ist in den Tarifen Connect, Grow und Plus verfügbar.
* Verbinden Sie Zapier als aktives Jobber-Teammitglied. Wird dieses Teammitglied deaktiviert, funktioniert die Zapier-Verbindung nicht mehr.

## Einrichtung

### Zapier verbinden

Falls noch nicht geschehen, verbinden Sie [Zapier](/docs/de/reception-ai/integrations/zapier) in Reception.ai.

### Jobber-Aktionen hinzufügen

Fügen Sie auf Ihrem Zapier-MCP-Server unter [mcp.zapier.com](https://mcp.zapier.com) die [folgenden Aktionen](#actions) hinzu und melden Sie sich bei Jobber an, wenn Zapier Sie dazu auffordert. Legen Sie für jedes Feld entweder einen festen Wert fest oder lassen Sie es wie angegeben von der KI ausfüllen.

### Tools zuweisen

Öffnen Sie in Reception.ai den Tab **Tools** der Zapier-Integration, wählen Sie **Refresh tools** und weisen Sie jede Aktion dem **Client** (der Rezeption) zu.

### Testen

[Testen Sie Ihre Rezeption](/docs/de/reception-ai/receptionist/testing) als neuer Anrufer, der ein Angebot benötigt. Der Kunde und die Anfrage erscheinen in Jobber.

## Aktionen

### Anrufer finden oder hinzufügen

| Feld                            | Wert                                                                                                                                 |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Zapier-Aktion**               | **Find or Create Client**                                                                                                            |
| **In Zapier festlegen**         | Nichts.                                                                                                                              |
| **Von der KI ausfüllen lassen** | **Client Search Term** (Name oder E-Mail-Adresse des Anrufers), Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Serviceadresse. |
| **Zuweisen zu**                 | **Client**                                                                                                                           |

Wenn Ihre Rezeption nur bestehende Kunden erkennen soll, fügen Sie stattdessen **Find Client** hinzu.

### Anfrage erstellen

| Feld                            | Wert                                                                                         |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-Aktion**               | **Create Request**                                                                           |
| **In Zapier festlegen**         | Nichts.                                                                                      |
| **Von der KI ausfüllen lassen** | **Client** (aus der vorherigen Aktion) und **Title**, eine kurze Zusammenfassung der Arbeit. |
| **Zuweisen zu**                 | **Client**                                                                                   |

### Anrufdetails hinzufügen

| Feld                            | Wert                                                                                                                                |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zapier-Aktion**               | **Add Note to Request**                                                                                                             |
| **In Zapier festlegen**         | Nichts.                                                                                                                             |
| **Von der KI ausfüllen lassen** | **Request ID** (aus **Create Request**) und **Message**: was der Anrufer benötigt, wann er verfügbar ist und wie er erreichbar ist. |
| **Zuweisen zu**                 | **Client**                                                                                                                          |

> **Tip**
>
> Fügen Sie eine [Prozedur](/docs/de/reception-ai/receptionist/rules-and-procedures) für neue Arbeiten hinzu: Anrufer finden oder hinzufügen,
> Anfrage erstellen und dann die Notiz hinzufügen.

## Einschränkungen

* Die Jobber-App von Zapier kann Ihren Kalender nicht lesen oder Termine buchen. Ihre Rezeption erfasst die Anfrage, Ihr Team plant sie in Jobber.
* **Create Request** verwendet immer die erste Immobilie des Kunden. Bitten Sie Ihre Rezeption bei Kunden mit mehreren Immobilien, die Serviceadresse in die Notiz einzutragen.
* Die Jobber-Suche von Zapier gleicht Namen, E-Mail-Adressen oder Unternehmensnamen ab. Bitten Sie wiederkehrende Anrufer daher um eine dieser Angaben.
* **Create Job** und **Create Quote** benötigen Positionen. Überlassen Sie diese Ihrem Team.
* Jede Aktion Ihrer Rezeption verbraucht Tasks aus Ihrem Zapier-Tarif. Zapier zählt derzeit zwei Tasks pro erfolgreichem Anruf; fehlgeschlagene Anrufe werden nicht gezählt. Sind die Tasks aufgebraucht, werden die Aktionen bis zur nächsten Zurücksetzung angehalten.

## Fehlerbehebung

| Problem                                                  | Prüfen Sie                                                                                                           |
| -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Eine Jobber-Aktion erscheint nicht in Reception.ai       | Wählen Sie nach dem Hinzufügen von Aktionen in Zapier bei der Zapier-Integration **Refresh tools**.                  |
| Eine Aktion zeigt **Changed** und wird nicht verwendet   | Sie haben sie in Zapier bearbeitet. Wählen Sie im Tab **Tools** die Option **Update**.                               |
| Wiederkehrende Anrufer werden doppelt hinzugefügt        | Fragen Sie Anrufer nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse ihres Kontos und verwenden Sie diese als Suchbegriff.      |
| Zapier meldet, dass die Jobber-Verbindung abgelaufen ist | Das Teammitglied, das Jobber verbunden hat, wurde möglicherweise deaktiviert. Verbinden Sie Jobber in Zapier erneut. |