> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # HighLevel HighLevel ist auch als GoHighLevel bekannt, und seine API läuft unter dem Namen LeadConnector. Mit einem [Webhook-Tool](/docs/de/reception-ai/integrations/webhooks) kann Ihre Rezeption jeden Anrufer als Kontakt in Ihrem HighLevel-Unterkonto speichern. Ist der Anrufer bereits ein Kontakt, aktualisiert HighLevel den vorhandenen Datensatz, statt ein Duplikat zu erstellen. ## Einrichtung ### Privates Integrationstoken erstellen Öffnen Sie in Ihrem HighLevel-Unterkonto **Settings** → **Private Integrations** und wählen Sie **Create New Integration**. Geben Sie ihr einen Namen, wählen Sie nur die Berechtigungen zum Anzeigen und Bearbeiten von Kontakten aus und erstellen Sie die Integration. Kopieren Sie das Token sofort: HighLevel zeigt es nur einmal an. Wenn **Private Integrations** in Ihren Einstellungen nicht vorhanden ist, bitten Sie Ihren Agenturadministrator, Ihnen Zugriff darauf zu geben. ### Ihre Standort-ID finden Öffnen Sie im selben Unterkonto **Settings** → **Business Profile** und kopieren Sie die **Location ID**. ### Webhook-Tool erstellen Gehen Sie in Reception.ai zu **Integrations**, wählen Sie **Add integration** und dann **Webhook Tool**. | Feld | Wert | | -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Name** | `save_highlevel_contact` | | **Beschreibung** | "Speichern Sie den Anrufer als Kontakt in unserem CRM, sobald Sie seinen Namen und seine Telefonnummer kennen. Verwenden Sie dies bei jedem Anruf eines neuen oder wiederkehrenden Kunden." | | **Methode** | POST | | **URL** | `https://services.leadconnectorhq.com/contacts/upsert` | | **Request Headers** | `Authorization`: `Bearer ` gefolgt von Ihrem Token `Version`: `2021-07-28` | | **Body Parameters** | `locationId` (String, erforderlich): "Immer exakt der Wert `LOCATION_ID`." `firstName` (String, erforderlich): "Der Vorname des Anrufers." `lastName` (String): "Der Nachname des Anrufers, falls er ihn genannt hat." `phone` (String, erforderlich): "Die Telefonnummer des Anrufers im internationalen Format, zum Beispiel +14155550123." `email` (String): "Die E-Mail-Adresse des Anrufers, falls er sie genannt hat." `source` (String, erforderlich): "Immer exakt der Wert `Reception.ai phone call`." | | **Agenten zuweisen** | **Receptionist** | Ersetzen Sie `LOCATION_ID` durch die kopierte ID. Wählen Sie **Enable**. ### Testen [Testen Sie Ihre Rezeption](/docs/de/reception-ai/receptionist/testing) mit einem Anruf, bei dem Sie Ihren Namen und Ihre Nummer angeben. Der Kontakt erscheint in HighLevel unter **Contacts**. Rufen Sie erneut mit derselben Nummer an: HighLevel aktualisiert diesen Kontakt, statt einen neuen hinzuzufügen. > **Warning** > > Das Token kann Ihre Kontakte lesen und ändern. Bewahren Sie es nicht in freigegebenen Dokumenten auf und löschen Sie die > private Integration in HighLevel, falls es offengelegt wird. HighLevel entscheidet anhand der Einstellung **Allow Duplicate Contact** des Unterkontos, ob ein Anrufer bereits ein Kontakt ist. Wenn diese Einstellung sowohl E-Mail als auch Telefonnummer abgleicht, prüft HighLevel sie in der dort aufgeführten Reihenfolge. > **Tip** > > Um nach einem Anruf weitere Aktionen auszuführen, etwa eine Opportunity zu eröffnen oder Ihr Team zu benachrichtigen, erstellen Sie einen HighLevel- > Workflow, der mit dem Trigger **Inbound Webhook** beginnt. Richten Sie ein zweites Webhook-Tool auf die URL des > Workflows mit den benötigten Feldern aus und ordnen Sie diese Felder dann im Workflow zu. Behandeln Sie die > Workflow-URL als Geheimnis. HighLevel führt Inbound Webhook als Premium-Trigger auf. Prüfen Sie daher Ihren Tarif > auf Nutzungsgebühren. ## Einschränkungen * Der MCP-Server von HighLevel erfordert eine OAuth-Anmeldung, die Reception.ai nicht unterstützt. Verwenden Sie daher das Webhook-Tool. * Tags und benutzerdefinierte Felder sind in der API von HighLevel Listen, während Webhook-Tools flache Werte senden. Legen Sie sie stattdessen mit einem Workflow fest. * Das Hinzufügen von Notizen oder Aufgaben erfordert die ID des Kontakts in der URL, die ein Webhook-Tool während eines Anrufs nicht einfügen kann. Verwenden Sie dafür einen **Inbound Webhook**-Workflow. ## Fehlerbehebung | Problem | Prüfen Sie | | ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 401 von HighLevel | Der Header `Authorization` muss `Bearer ` gefolgt vom Token sein, mit einem Leerzeichen nach `Bearer`. | | 403 von HighLevel | Das Token benötigt die Kontaktberechtigungen, und `locationId` muss das Unterkonto sein, in dem das Token erstellt wurde. | | HighLevel lehnt die Version ab | Der Header `Version` muss exakt `2021-07-28` sein. Wenn die API-Dokumentation von HighLevel einen neueren erforderlichen Wert nennt, verwenden Sie diesen. | | Wiederkehrende Anrufer werden dupliziert | Prüfen Sie die Einstellung **Allow Duplicate Contact** und ob Telefonnummern im selben internationalen Format gespeichert sind. | | Der Kontakt hat keinen Namen | Lassen Sie die Beschreibung des Tools die Rezeption anweisen, vor dem Speichern nach dem Namen des Anrufers zu fragen. |