> This is a page from the ElevenLabs documentation. For a complete page index, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms.txt. For the full documentation in a single file, fetch https://elevenlabs.io/docs/llms-full.txt. # DIDWW DIDWW sendet Anrufe über einen [SIP-Trunk](/docs/de/reception-ai/phone-numbers/bring-your-own-number#sip-trunk) an Reception.ai. Ihre Nummern bleiben bei DIDWW, und DIDWW berechnet Ihnen die Gesprächsminuten. ## Bevor Sie beginnen * Ein DIDWW-Konto mit mindestens einer DID-Nummer, die Kapazität für Anrufe hat. * Die SIP-Signalisierungs-IP-Adressen von DIDWW, die in der [SIP-Konnektivitätsreferenz](https://doc.didww.com/voice/inbound-trunks/sip-trunks/sip-connectivity-reference.html) aufgeführt sind. DIDWW dokumentiert diese als feste Adressen. Reception.ai akzeptiert nur Anrufe von Adressen, die Sie zulassen. * Für Weiterleitungen: ausgehende DIDWW-Trunks, die DIDWW für Ihr Konto genehmigen muss. ## Einrichtung ### SIP-Trunk in Reception.ai hinzufügen Gehen Sie zu **Integrations**, wählen Sie **Add integration** und dann **SIP Trunk**. Fügen Sie unter **Inbound allowed addresses** jede DIDWW-Signalisierungs-IPv4-Adresse hinzu. DIDWW kann einen Anruf von jedem seiner Standorte senden. Fügen Sie daher alle hinzu, nicht nur den nächstgelegenen. ### Nummer hinzufügen Gehen Sie zu **Receptionists**, wählen Sie die Kachel **Phone**, geben Sie Ihre DIDWW-Nummer mit Landesvorwahl ein und wählen Sie **Add SIP Trunk number**. Reception.ai zeigt die SIP-Server an, an die Sie Anrufe über TCP oder TLS senden können. ### Eingehenden SIP-Trunk in DIDWW erstellen Gehen Sie im DIDWW User Panel zu **Voice** → **Inbound Trunks**, wählen Sie **Create New** und dann **SIP Trunk**. Geben Sie einen Namen ein, setzen Sie **Type** auf **Static Endpoint** und füllen Sie Folgendes aus: | Feld | Wert | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------- | | **Host** | Der Reception.ai-SIP-Server-Host ohne `sip:` oder Port | | **User Part of R-URI** | `+{DID}` | | **Port** | `5060` für TCP oder `5061` für TLS | | **Transport** | **TCP** oder **TLS** (der Standard UDP funktioniert nicht) | Der Platzhalter `{DID}` von DIDWW fügt die angerufene Nummer im E.164-Format ohne führendes `+` ein. Ein vorangestelltes `+` ergibt das von Reception.ai benötigte Format, zum Beispiel `+14155550123`. ### Nummer zuweisen Gehen Sie zu **Phone Numbers** → **My Numbers**, wählen Sie die Spalte **Trunk** der Nummer, wählen Sie den neuen Trunk und dann **Confirm**. ### Weiterleitungen einrichten (optional) Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Ihr Empfangsassistent keine Anrufe weiterleiten muss. Eingehende Anrufe funktionieren auch ohne ihn. Ihr Empfangsassistent leitet Anrufe weiter, indem er über Ihren ausgehenden Trunk einen neuen Anruf aufbaut. Gehen Sie in DIDWW zu **Voice** → **Outbound Trunks** und wählen Sie **Create New**. Verwenden Sie die Authentifizierungsmethode **Credentials & IP-Based** und öffnen Sie dann die **Credentials** des Trunks, um Benutzername, Passwort und Hosts zu finden. Legen Sie im Reception.ai-SIP-Trunk Folgendes fest: | Einstellung | Wert | | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Outbound SIP address** | Ein ausgehender DIDWW-Host aus den Zugangsdaten, zum Beispiel `nyc.us.out.didww.com` | | **Outbound username** | Der Benutzername des Trunks | | **Outbound password** | Das Passwort des Trunks | | **Transport** (advanced) | TCP oder TLS | DIDWW prüft auch, woher ausgehende Anrufe kommen, und verlangt mindestens eine **Allowed SIP IP address**. Reception.ai tätigt Anrufe von einem wechselnden Pool von Adressen. Daher funktioniert nur der Eintrag `0.0.0.0/0`, wodurch Benutzername und Passwort den einzigen Schutz darstellen. > **Warning** > > Bei erlaubtem `0.0.0.0/0` kann jede Person mit dem Passwort des Trunks Anrufe tätigen, die Ihrem DIDWW- > Konto in Rechnung gestellt werden. Verwenden Sie den Trunk nur für Reception.ai, setzen Sie ein Kapazitätslimit und ein Ausgabenlimit für 24 Stunden > und beschränken Sie Ziele auf die Länder, in die Sie weiterleiten. ### Testen Rufen Sie Ihre DIDWW-Nummer von einem anderen Telefon an und prüfen Sie, ob Ihr Empfangsassistent antwortet. Wenn Sie Weiterleitungen eingerichtet haben, bitten Sie um eine Weiterleitung. ## Fehlerbehebung | Problem | Zu prüfen | | --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Anrufe schlagen fehl, bevor es klingelt | Prüfen Sie, ob **Transport** TCP oder TLS ist und ob **Port** dazu passt. Bei leerem **Port** sucht DIDWW DNS-SRV-Einträge und kann auf Port 5060 zurückfallen. | | Anrufe werden abgewiesen | Fügen Sie alle DIDWW-Signalisierungsadressen zu **Inbound allowed addresses** hinzu und prüfen Sie, ob **User Part of R-URI** `+{DID}` ist. | | Der Empfangsassistent antwortet nicht | Stellen Sie sicher, dass die Nummer auf der Kachel **Phone** des Empfangsassistenten hinzugefügt und in **My Numbers** dem Trunk zugewiesen ist. | | Einseitiges Audio oder kein Audio | Prüfen Sie, ob **SRTP Mode** im DIDWW-Trunk mit **Media encryption** in den erweiterten Einstellungen des Reception.ai-Trunks übereinstimmt. | | Weiterleitungen schlagen fehl | Prüfen Sie ausgehenden Host, Benutzername und Passwort, die erlaubten SIP-IPs des Trunks sowie dessen Ziel- und Anrufer-ID-Einstellungen in DIDWW. |