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# ClickUp

Ihre Rezeption kann eine ClickUp-Aufgabe für Ihr Team erstellen, wenn Anrufende um einen Rückruf oder ein Angebot bitten oder wenn etwas anderes nachverfolgt werden soll. Ein [Webhook-Tool](/docs/de/reception-ai/integrations/webhooks) fügt die Aufgabe zu einer Liste hinzu.

## Bevor Sie beginnen

### Persönlichen API-Token erstellen

Wählen Sie in ClickUp Ihren Avatar, öffnen Sie **Settings** → **Apps** und wählen Sie unter **API Token** **Generate**. Der Token beginnt mit `pk_`. Er handelt in Ihrem Namen und läuft nie ab. Behandeln Sie ihn daher vertraulich. Erstellen Sie ihn am besten mit einem Konto, das nur Zugriff auf die Liste hat.

### Listen-ID finden

Öffnen Sie die Liste in Ihrem Browser. Die Zahl nach `/li/` in der URL ist die Listen-ID.

## Webhook-Tool erstellen

Gehen Sie zu **Integrations**, wählen Sie **Add integration** und dann **Webhook Tool**.

| Feld                | Wert                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Name**            | `create_clickup_task`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| **Beschreibung**    | "Erstellen Sie eine Aufgabe für das Team, wenn Sie Anrufenden eine Nachverfolgung zusagen oder sie um etwas bitten, das das Team bearbeiten muss."                                                                                                                                                                                                                                            |
| **Methode**         | POST                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **URL**             | `https://api.clickup.com/api/v2/list/LIST_ID/task`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| **Request-Header**  | `Authorization`: Ihr Token, ohne vorangestelltes `Bearer`                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| **Body-Parameter**  | `name` (String, erforderlich): "Kurzer Titel mit dem Namen der anrufenden Person und ihrem Anliegen, zum Beispiel: Jane Doe wegen eines Angebots zurückrufen."  `description` (String, erforderlich): "Name, Telefonnummer und Details des Anliegens der anrufenden Person."  `priority` (Zahl): "1 für dringend, 2 für hoch, 3 für normal, 4 für niedrig. Verwenden Sie 1 nur für Notfälle." |
| **Agents zuweisen** | **Receptionist**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |

Wählen Sie **Enable** und [testen Sie Ihre Rezeption](/docs/de/reception-ai/receptionist/testing), indem Sie um einen Rückruf bitten. Die Aufgabe wird in der Liste angezeigt.

Das Tool lässt Fälligkeitsdaten und Zuständige weg. ClickUp erwartet Fälligkeitsdaten als Unix-Zeitstempel in Millisekunden, die Ihre Rezeption während eines Anrufs nicht zuverlässig berechnen kann, und Zuständige als Liste von Benutzer-IDs, die Webhook-Tools nicht senden können. Verwenden Sie eine ClickUp-Automatisierung für die Liste, um neue Aufgaben zuzuweisen und ein Fälligkeitsdatum festzulegen, oder leiten Sie die Aufgabe über [Zapier](/docs/de/reception-ai/integrations/zapier) weiter.

## Fehlerbehebung

| Problem                                         | Prüfen Sie                                                                                                                     |
| ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| ClickUp gibt 401 zurück                         | Der Header muss `Authorization` mit nur dem `pk_`-Token sein, ohne `Bearer`.                                                   |
| ClickUp gibt 404 oder einen Listenfehler zurück | Prüfen Sie die Listen-ID in der URL und ob der Benutzer des Tokens die Liste sehen kann.                                       |
| Die Aufgabe hat keine Priorität                 | Die Priorität muss eine Zahl von 1 bis 4 sein. Lassen Sie sie weg, wenn das Anliegen der anrufenden Person nicht dringend ist. |
| Die Rezeption erstellt nie Aufgaben             | Beschreiben Sie im Tool, in welchen Situationen es eine Aufgabe erstellen soll.                                                |