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# Apple Kalender

Apple erlaubt anderen Apps nicht, sich bei iCloud Kalender anzumelden. Daher kann Reception.ai nicht direkt darauf zugreifen. Verbinden Sie stattdessen einen Google-Kalender mit Reception.ai und fügen Sie dann dasselbe Google-Konto zu Apple Kalender hinzu. Buchungen Ihres Empfangsassistenten werden in Apple Kalender angezeigt, und Ereignisse, die Sie auf Ihrem iPhone zu diesem Kalender hinzufügen, blockieren die Zeit für Buchungen.

Sie benötigen ein Google-Konto. Ein kostenloses Gmail-Konto genügt.

## Einrichtung

### Google Kalender verbinden

[Google Kalender verbinden](/docs/de/reception-ai/integrations/google-calendar#connecting-a-staff-members-calendar) für jedes Teammitglied. Wählen Sie unter **Neue Buchungen synchronisieren mit** den Kalender aus, den Sie auf Ihrem Smartphone sehen möchten, und wählen Sie ihn auch unter **Verfügbarkeit prüfen aus** aus.

### Google-Konto auf Ihrem iPhone oder iPad hinzufügen

Öffnen Sie **Einstellungen** → **Apps** → **Kalender** → **Kalenderaccounts** → **Account hinzufügen** → **Google** und melden Sie sich mit demselben Google-Konto an. Stellen Sie sicher, dass **Kalender** aktiviert ist. Unter iOS 17 und älter lautet der Pfad **Einstellungen** → **Kalender** → **Accounts**.

### Google-Konto auf Ihrem Mac hinzufügen

Öffnen Sie in Apple Kalender **Kalender** → **Einstellungen** (**Preferences** bei älteren macOS-Versionen) → **Accounts**, wählen Sie **+**, dann **Google**, und melden Sie sich an.

### Als Standardkalender festlegen

Damit Ereignisse, die Sie auf Ihrem Smartphone hinzufügen, Buchungen blockieren, legen Sie den Google-Kalender als Standard fest: **Einstellungen** → **Apps** → **Kalender** → **Standardkalender** auf dem iPhone oder **Kalender** → **Einstellungen** → **Allgemein** → **Standardkalender** auf dem Mac.

### Testen

[Testen Sie Ihren Empfangsassistenten](/docs/de/reception-ai/receptionist/testing), indem Sie einen Termin buchen. Nach der nächsten Aktualisierung wird er in Apple Kalender angezeigt.

## Was synchronisiert wird

| Richtung             | Was passiert                                                                                                                                                                         |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Reception.ai → Apple | Neue Buchungen werden im Kalender angezeigt, der unter **Neue Buchungen synchronisieren mit** ausgewählt wurde. Stornierte Buchungen bleiben mit dem Präfix "\[Storniert]" bestehen. |
| Apple → Reception.ai | Ereignisse, die Sie in Apple Kalender zum Google-Kalender hinzufügen, blockieren diese Zeit, wenn der Kalender unter **Verfügbarkeit prüfen aus** ausgewählt ist.                    |
| iCloud-Kalender      | Werden nicht gelesen. Ereignisse in einem iCloud- oder **Auf meinem iPhone**-Kalender blockieren keine Buchungen.                                                                    |

> **Warning**
>
> Wenn Sie Termine in einem iCloud-Kalender verwalten, kann Ihr Empfangsassistent sie nicht sehen und möglicherweise
> darüber buchen. Fügen Sie sie stattdessen zum Google-Kalender hinzu oder verschieben Sie sie dorthin.

## Einschränkungen

* Reception.ai kann iCloud-Kalender nicht lesen oder beschreiben.
* Ein öffentliches iCloud-Kalender-Link in Google Kalender zu abonnieren, ist keine gute Alternative. Jeder mit dem Link kann Ihre Ereignisse sehen, und Google aktualisiert abonnierte Kalender nur alle paar Stunden. Neue Ereignisse würden Buchungen daher nicht rechtzeitig blockieren.
* Apple Kalender ruft Google-Ereignisse nach einem Zeitplan statt sofort ab. Eine neue Buchung kann daher einige Minuten brauchen, bis sie angezeigt wird.
* Google Kalender kann nicht verbunden werden, während Calendly oder Cal.com verbunden ist.

## Fehlerbehebung

| Problem                                                       | Was Sie prüfen sollten                                                                                                                                                                                                              |
| ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Buchungen werden nicht in Apple Kalender angezeigt            | Prüfen Sie, ob **Neue Buchungen synchronisieren mit** festgelegt ist. Öffnen Sie dann **Kalender** in Apple Kalender und stellen Sie sicher, dass dieser Kalender aktiviert ist. Ziehen Sie die Liste zum Aktualisieren nach unten. |
| Ein freigegebener oder sekundärer Google-Kalender fehlt       | Apple Kalender zeigt standardmäßig nur Ihre eigenen Google-Kalender an. Wählen Sie die anderen unter [calendar.google.com/calendar/syncselect](https://calendar.google.com/calendar/syncselect) aus und aktualisieren Sie dann.     |
| Ereignisse von Ihrem Smartphone blockieren keine Buchungen    | Prüfen Sie, ob sich das Ereignis im Google-Kalender und nicht in iCloud befindet und ob der Kalender unter **Verfügbarkeit prüfen aus** ausgewählt ist.                                                                             |
| Der Kalender eines Teammitglieds muss erneut verbunden werden | Gehen Sie zu **Team**, wählen Sie das Teammitglied aus, öffnen Sie **Kalender** und wählen Sie **Erneut verbinden**.                                                                                                                |