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# Warum sind Auszahlungen für mein Konto nicht aktiviert?

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Auszahlungen für Ihr Konto nicht aktiviert sind. Für den Erhalt von Auszahlungen ist kein kostenpflichtiges ElevenLabs-Abonnement erforderlich.

### Sie haben die Einrichtung Ihres Auszahlungskontos nicht abgeschlossen

Auszahlungen werden für Ihr Konto erst aktiviert, wenn Sie die Einrichtung Ihres Auszahlungskontos abgeschlossen haben, einschließlich der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen.

Um den Vorgang abzuschließen, öffnen Sie bitte Ihre Auszahlungsseite, klicken Sie auf **Kontoeinrichtung abschließen** und folgen Sie den Schritten.

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Wenn Sie nach Abschluss aller Schritte weiterhin **Kontoeinrichtung abschließen** sehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [support@elevenlabs.io](mailto:support@elevenlabs.io) an den Support.

### Sie haben Ihre W-8-/W-9-Zertifizierung nicht abgeschlossen

ElevenLabs ist nach US-Steuerrecht verpflichtet, von allen Personen, die Zahlungen von uns erhalten und keine US-Steueransässigen sind, eine W-8-/W-9-Zertifizierung einzuholen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel [Was ist eine W-8-/W-9-Zertifizierung?](/docs/de/help-center/product/monetization-business/payouts/what-is-w-8-w-9-certification)

Auszahlungen werden für alle Nutzer ohne gültiges Steuerformular deaktiviert. Um Auszahlungen fortzusetzen, öffnen Sie bitte Ihre Auszahlungsseite und klicken Sie auf **Konto verwalten**.

![](/docs/_fern-img/5b05f4b71a2fa97f474b763834ab81479a21e159b7a24753be81adfd0b61db04.webp)

Anschließend sehen Sie **Fehlende W-8-/W-9-Zertifizierung**. Um Ihre Zertifizierung abzuschließen, klicken Sie auf **Aktualisieren** und beantworten Sie die Fragen im Formular.

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